Préambule 

 
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.manonconstantceramique.com.
 
Le site Internet www.manonconstantceramique.com est un service de : vente de marchandise artisanale et reproduction d'illustration artisanale.
L'Entreprise individuelle inscrit au régime d’Auto-entrepreneur Manon Constant Céramique
Située au 20 rue Montesquieu, 92600 Asnières sur seine FRANCE

Numéro SIRET : 909 149 544 00019
Adresse URL du site : www.manonconstantceramique.com.
E-mail : hello.mcceramique@gmail.com
Numéro de téléphone : 0788521749

Le site Interne www.manonconstantceramique.com. commercialise les produits suivants :  Céramique utilitaire, céramique décorative et illustrations.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

 

 

1. Objet

Les Conditions Générales de Vente (C.G.V.) ont pour objectif de définir les conditions de vente à distance et de livraison des produits proposés à la vente sur le site internet accessible sous l’adresse https://www.manonconstantceramique.com/

 

Les conditions générales de ventes détaillées ci-dessous sont celles mentionnées en ligne sur le site  www.manonconstantceramique.com..

Elles sont celles applicables au moment de la commande par le client, sauf accord écrit préalable différent.

Avant la validation définitive de toute commande, le client doit prendre connaissance de ces conditions de vente et les accepter.

Le fait de passer commande sur le site  www.manonconstantceramique.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions de vente par le Client.

Manon Constant se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

2. Produits

Manon Constant propose la vente en ligne d’article artisanaux, comme des pièces en céramiques décoratives ou utilitaires, ainsi que des reproductions par un imprimeur d'illustrations faites à la main par l'artisante.

Les produits mis en vente sur le site sont associés à un descriptif détaillés.

Touts les produits céramiques vendus sont fait réalisées de manière artisanales par Manon Constant.

En raison de leurs réalisations artisanales, toutes les produits céramiques sont uniques, les informations descriptives peuvent donc variées.

Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas de valeur contractuels, ce que le client reconnaît.

Dans le cas où le client aurait besoin d’informations complémentaires ou de précisions sur le produit, il peut contacter par mail avec l'artisante à cette adresse : hello.mcceramique@gmail.com ou directement sur le site via "contact".

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3. Prix

Tous les prix des produits en vente sur le site sont exprimés en euros. Les frais de conditionnement et d’expédition sont facturés en supplément, et son dépendants de l’entreprise La Poste, choisie pour les envois. Leur montant sera indiqué une fois l’article ajouté au panier.

 

4. Commande

Le client peut passer sa commande auprès de Manon Constant via le site internet  www.manonconstantceramique.com.

Une fois la sélection des produits effectuée et le panier validé, le client doit s’identifier et indiquer les informations nécessaires à la livraison :

Le client doit renseigner l’adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles précisions d’accessibilité au lieu de livraison (bâtiment, digicode, étage…).

Ces informations ainsi que le détail de la commande font l’objet d’un récapitulatif détaillé avant la validation définitive de la commande. Le client est invité à relire attentivement l’ensemble de ces informations.

Après avoir validé sa commande sur le site, le client recevra un courrier électronique confirmant la prise de commande.

Il est également possible du retrait du colis, gratuit, auprès de Manon Constant, sur son lieu de travail à Paris, après un accord entre le client et la céramiste.

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En cas de commande personnalisée, la réalisation de la commande débutera lors de l'obtention d'un acompte demandé au client préalablement.

Toutes les informations seront écrites sur un devis créer par Manon Constant et transmise au client.

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5. Paiement

Les commandes sont payables exclusivement en euros.

Le client peut régler sa commande par carte bancaire. Ce processus est totalement sécurisé. La totalité du montant de la commande doit être payée avant l’envoi de la marchandise. Ces données ne seront jamais divulguées à autrui. Si le paiement est établi en boutique physique, il est etabli avec notre partenaire Sumup.

 

6. Livraison

Les tarifs des produits indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de conditionnement et d’expédition. Ceux-ci sont précisés une fois l’article ajouté au panier.

Manon Constant utilise différents modes d’expédition selon la nature des produits (encombrement et poids) et le lieu de livraison demandé (France, étranger). 

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Délais de livraison :

Les produits sont conditionnés et expédiés entre 2 et 10 jours suivant l’encaissement du règlement.

Pour des expéditions en France, les délais de livraison varient entre 3 et 4 jours.

Pour des expéditions vers l'étranger, les délais de livraison varient entre 2 jours et 2 semaines suivant la destination. 

Manon Constant ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard éventuel de livraison des produits commandés.

 

Lieu de livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Le client est garant de l’exactitude des informations transmises lors du processus de commande. 

Dans le cas d’erreurs sur les informations fournies par le client, les frais éventuels de réexpédition de la commande seront, dans ce cas, à la charge du client.

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Réception de la commande :

Il est indispensable de vérifier l'état du colis et des produits le jour de la réception. Si vous constatez le moindre problème (produit manquant ou endommagé), vous devez immédiatement le notifier par écrit à hello.mcceramique@gmail.com en y ajoutant une photo du ou des produits endommagés. 

Toute réclamation doit être adressée auprès de Manon Constant dans les 2 jours ouvrés suivant la livraison.

 

7. Droit de rétractation

Délai de rétractation :

Conformément à la nouvelle directive européenne, Loi Hamon, entrée en vigueur en Juin 2014, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Dans le cas où l'Acheteur reçoit un article différents que celui commandé, vous avez 14 jours après réception de la commande pour demander un remboursement.

Le ou les produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Ils doivent être parfaitement intacts et sans trace d'utilisation (dans le cas d'un mauvais article), faute de quoi aucun remboursement ne sera possible. Des photographies seront demandé en guise de preuve.

Le retour devra s’effectuer par Colissimo contre signature ou par transporteur pour les objets encombrants et/ou fragiles. Il est aussi possible de le retourner à la céramiste à son lieu de travail à Paris, après l'accord entre les deux partis.

Le retour s’effectue aux frais et sous l’entière responsabilité du client et tout risque lié au retour du ou des produit(s) (casse, vol, etc…) sera à la charge du client.

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8. Remboursement et pièces endommagées

Dans le cas où le client reçoit une pièce endommagée, contacter à hello.mcceramique@gmail.com  dans les deux jours suivant la réception en ajoutant des photos de la pièce et de son emballage et de l'état du colis. Un autre envoi ou un remboursement, en fonction des stocks disponibles, sera proposé au client. Passé ce délai, Manon Constant ne se fait pas responsable des pièces endommagées.

Manon Constant s’engage à vous rembourser le prix de l’article dans les 30 jours suivant la réception du colis sous conditions qu’il soit reçu en bon état.

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En raison de leur nature, certains produits ne pourront pas être soumis au droit de rétractation et ne pourront pas être remboursés, les produits visés par l’article L.121-21-8 du Code de la consommation : tout produit sur-mesure personnalisés.

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9. Données personnelles

Le client dispose, conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, d'un droit d'accès aux données qui le concernent, ainsi que d’un droit de modification, de rectification et de suppression de celles-ci.

Les données personnelles relatives au client ne sont destinées qu’à un usage exclusif du vendeur et ne seront, en aucun cas, transmises à un tiers.

 

10. Propriété intellectuelle

 Tout le contenu du site, mots et images présents sur le site https://www.manonconstantceramique.com/ sont la propriété exclusive de Manon Constant. À ce titre la copie et la reproduction non autorisées sont strictement interdites sauf accord écrit de la créatrice Manon Constant.

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